仪态：仪态是指销售人员的行为举止

   主要包括如何敲门、立姿、坐姿以及其他礼仪。

   敲门礼仪：

        用食指，力度适中，间隔有序的敲三下，然后等待回音，如有应声，再侧身隐立于右门框的一侧，待门开时再向前迈半步，与开门客户相对。

        在大多数情况下，面谈常常是坐着进行的，因此，销售人员要注意自己的坐姿。销售人员在下坐时，男性应立于座椅前侧2厘米处，待客户或主要客人落座后，再轻轻坐下，落座位置处于座椅的三分之二处，后背挺直，轻缓前倾，双手自然放于腿部膝盖处，切忌盘腿或跷起二郎腿；女性应侧立于座椅左侧2厘米处，待客户或主要客人落座后，双手轻拂臀部，缓缓坐下。落座位置处于座椅的三分之二处，后背挺直，轻缓前倾，双手自然交叠于腿部膝盖处，一般将右手置于左手上，双脚平行并拢，或将右脚轻叠于左脚后方，切忌盘腿或跷起二郎腿。

• 进门后，主人递烟茶，要双手接过并表示谢意；
• 客户献上果品，要等年长者或其他客人动手后，再取用；
• 若在客户家里，未经邀请，不要随便参观住房，也不要任意抚摸或玩弄客户桌上的东西，不要触动室内的书籍、花草及其他陈设 不要当着客户掏耳朵、弄鼻涕、剔牙、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏等;
•  要想给客户留下难忘的第一印象，就要事前把想给客户留下的印象设计出来，因为给客户的印象永远没有第二次机会。你希望客户能够产生怎样的情绪？希望被客户看成是一个怎样的人？假设客户走进会客室，和你见面几秒钟，然后又回到办公室把你形容给另外一个人听，你希望客户会使用怎样的字眼来描述你？是对你的好评多，还是不好的印象多?你要事先把设计的印象写在一张纸上，每天反复看，并且问自己：“我每一天可以做哪些事情才能符合这样的一个印象？”良好的印象还可能会造成客户大量的转介绍，使客户主动上门。

•  保持干净、清爽的仪容。
• 面带微笑、语调愉悦、神采奕奕。
• 亲切地招呼对方，笑容要开朗愉悦。
• 让对方从你的第一句话，体会到你的真诚。
• 稳稳地握住对方的手。
• 言谈举止充满自信，不卑不亢。